【5月25日追記：紧急】ログイン障害に関するお知らせとお詫び

2012-05-23 15:00:31

（5月25日14：55追記）
先日よりログイン障害でお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。
現在、復旧作業を完了しておりますが、万一、未だログイン不具合に遭われましたお客様は、お手数ではございますがサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
お詫びとしての補填について、各ゲームの公式サイトの新着ニュースをご留意ください。
皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
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（5月23日22：20追記）
誠に申し訳ございません。現時点でも、一部のお客様が正常にゲームにログインできない状態が続いております。
お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
本障害を修復後、お客様に与えた影響を考慮して何らかの補填措置の実施を予定しております。
補填方法等の詳細が決まり次第、ご案内申し上げますので、続報にご留意ください。
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平素よりコラムゲームをご愛顧いただき、誠にありがとうござます。

本日（5月23日）早朝より、一部のお客様が弊社のブラウザゲームに正常にログインできない状態となっております。（クライアントゲーム『魔導学院エスペランサ』は問題ございません）ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

現在、本障害の修復のためにサーバー不具合の有無などを確認しております。一刻も早くお客様に正常にゲームをご利用いただけますよう努力いたしますので、どうかご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
具体的な障害状況や修復の進捗状況については、後ほど改めてご報告いたしますので、新着ニュースにご留意ください。

皆様にご不便とご心配をおかけしておりますことを、改めて心よりお詫び申し上げます。

コラムゲーム運営事務局