Kコイン購入につきましてのお願い

2011-07-15 19:20:13

平素より弊社コンテンツサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最近、一部のプレイヤー様からKコインご購入につきまして、最後まで決済手続きが完了できないというお問い合わせを頂戴しております。
この問題に遭遇されました方は、まずは以下の方法をお試しくださいますようお願い申し上げます。

1.決済方法を問わず、決済内容の確認画面で【確定】をクリックされますと、ご選択された電子マネー発行業者の決済画面が開きます。そちらで決済手続き行っていただくと、Kコイン購入が完了します。

例）NET CASHの場合

2.もし、【確定】をクリックしても決済画面が開かない場合は、ご利用のブラウザがポップアップウインドウを許可する設定になっているかをご確認くださいませ。

※確認方法については、以下のURLをご参照ください。

Internet Explorerの場合：

Firefoxの場合：

Chromeの場合：

ホップアップウィンドウを表示できる設定にしていただいても問題が解決しない場合は、念のため他のブラウザをお試しください。それでも決済画面が表示できないようでしたら、サポートまでご報告いただけますと幸いです。

ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

今後ともコラムゲームをどうかよろしくお願い申し上げます。

コラムゲーム運営事務局