[이용약관]
1. 게임의 모든 권리와 지적 재산은 쿤룬코리아에 귀속됩니다.
2. 게임 내에서 유저 간에 발생되는 문제에 대해 쿤룬코리아는 책임지지 않습니다.
3. 게임 소프트웨어 및 데이터 수정 및 임의적인 변형, 비매너 행동(욕설,폭언,음담패설,비방포함)
등의 행위가 적발될 경우 네트워크 나 서버에서 차단될 수 있으며 법적 손해를 물을 수 있습니다.
4. 비정상적인 기기이거나, 정상적인 방법을 통하여 게임다운로드 및 실행을 하지 않은 경우 게임이 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.
5. 네트워크 접속 시, 접속 환경에 따라 게임의 네트워크 연동기능이 느려지거나 연결에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인한 손실은 책임지지 않습니다.
6. 유저 상호간의 발생하는 음담패설, 욕설, 폭언, 인신공격성 발언, 저작권 저촉 등에 대해 문제의 소지가 있을 경우 경고 없이 해당 내용이 삭제될 수 있습니다, 해당 문제로 발생한 법적 책임은 유저 본인에게 있으며 이에 대해 쿤룬코리아는 책임을 지지 않습니다.
7. 게임계정은 타인과 공유하지 마시고, 사용자 부주의로 인한 계정유출로 발생한 피해에 대해 쿤룬코리아는 책임지지 않습니다.
8. 게임 내 아이템 및 게임 머니(금화)는 게임 삭제 시에는 복구가 불가능합니다. 또한 게임 아이템 및 게임 머니(금화)는 게임 서비스 종료 시 까지만 유효합니다.
9. 게임 내 네트워크 기능은 정기점검 및 보수점검, 서버교체 및 고장 등의 사유로 서비스의 제공이 잠정적으로 중지되거나, 일부 제한 될 수 있습니다.
10. 사용자 인증 외에 게임에 접속 시 정식 사용자여부 및 네트워크 등록 여부를 체크하기 위해 인증절차가 진행 될 수 있습니다.
11. 환불
가. 회사는 회원이 서비스 및 회사에서 인정할 만한 타당한 사유를 들어 이용계약을 해지하거나 환불신청 접수일 이후의 잔여 금액에 대하여 결제대행수수료를 제외한 금액을 환불 조치합니다. 단, 회사에서 정상적인 내역이 아닌 특별한 서비스로 제공하는 일부 품목(예, 이벤트 할인 구매, 이벤트 제공 머니 및 아이템)은 이용 계약 후 해지 및 환불이 되지 않습니다.
나. 환불 시에는 재정경제부에서 고시한 <인터넷 이용관련 소비자 피해보상>상 규정한 결제대행수수료로 지불되는 30% 전체 환불대상금액에서 공제한 잔여금액을 최종환불금액으로 합니다.
나. 환불 시에는 재정경제부에서 고시한 <인터넷 이용관련 소비자 피해보상>상 규정한 결제대행수수료로 지불되는 30% 전체 환불대상금액에서 공제한 잔여금액을 최종환불금액으로 합니다.
라. 보너스로 제공되는 게임 내 화폐는 환불되지 않습니다.
마. 이미 사용한 게임 내 화폐는 환불되지 않습니다.
바. 기 결제된 결제금액 또는 결제취소가 불가능한 결제금액의 환불 신청 시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불조치가 가능하며, 결제취소기간 내 환불 의사를 밝힌 경우에는 결제취소처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다.
사. 개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결재 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 결제자 개인정보 요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다.
아. 환불 입금은 최종 환불결정대상 이용자에 대해 매월 말일에 일괄 환불 입금 처리됩니다. 단, 신용카드, 휴대전화, ARS등을 이용해서 결제하신 경우에는 관련 업체의 업무처리 과정상 해당 결제 내역의 입금사실이 수개월 후에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 환불 시에는 실제 회원님께서 결제하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 납부여부를 확인한 후 환불해드리게 됩니다. 결제와 관련된 납부 영수증 등의 증빙자료 보관을 유념하여 주시기 바랍니다.
자. 환불요청 시에는 회원님의 오기(誤記)로 인한 사항 및 답변이 늦어 발생하는 불이익에 대해서 당사는 책임 지지 않습니다.
차. 결제 후 충전된 게임 내 화폐를 전혀 사용하지 않은 경우 결제 7일 이내에 위 조항에 의거 환불이 가능합니다.
카. 문화상품권 및 포인트(예시 OK CASHBAG)로 결제된 경우에 환불이 되지 않으니 결재 시 유의하여 주시기 바랍니다.
12. 푸시 알림
사운드, 아이콘 알림, 표시가 푸시 알림에 포함될 수 있습니다. 푸시 알림 수신을 동의합니다.
위 내용을 충분히 인지하였으며 위의 내용에 동의합니다.
[개인정보 수집 안내]
개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 사용 및 활용하며, 원칙적으로 이용자의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.(단 이용자가 사전에 공개에 대하여 동의한 경우와 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 외부에 공개합니다.)
수집항목
“이메일 계정, 게임 이용기록, 접속 로그, 결제기록, 게임버전”
개인정보 수집방법
회사는 게임 구매 후 최초 실행 시, 게임 이용 중, 네트워크 접속 시 개인정보를 수집합니다.
서비스제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
컨텐츠 제공, 특정 맞춤서비스 제공, 정식 구매 인증, 구매 및 요금결제
고객관리
고객 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량 고객의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 인증 의사확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달.
신규서비스 개발 및 마케팅/광고의 활용
신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기획 제공, 접속빈도 파악, 고객의 서비스 이용에 대한 통계
수집회사 및 연락처
- 회사명 : 쿤룬코리아
- 연락처 : 02-564-6267
- 상담시간 : 월요일 ~ 금요일 (10:00~19:00) 토/일/공휴일 휴무
13:00~14:00 점심 시간 상담 불가
수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스제공, 데이터 통계 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
보존항목
회사는 " 이메일 계정, 게임 이용기록, 접속 로그, 결제기록, 게임버전"와 같이 게임 서비스에 필요한 항목 모두를 보존합니다.
관계법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
방문에 관한 기록
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월
위 내용을 충분히 인지하였으며, 사용을 위해 위의 내용에 동의하실 경우 후 이용약관 동의를
체크하여 주십시오',